El Black Friday y Cyber Monday son unas de las fechas más esperadas por los comerciantes, el aumento de ventas en estas fechas es para muchos uno de los momentos de facturación más importantes de año.

Es fundamental tener una buena estrategia y planificarlo todo con tiempo para el Black Friday. En este post te contaremos todo acerca de las estrategias de venta en marketing digital que puedes utilizar en tu tienda online.

Planificación de recursos en el Black Friday

Mucha gente acostumbra a dejarlo todo para última hora, pero hacer esto es un grave error. Con el aumento de ventas en el Black Friday debemos tener muy claro de cuanto stock disponemos, la capacidad logística y en el caso de un eCommerce la capacidad máxima de nuestro servidor.

Antes de hacer una oferta irresistible asegúrate de que dispones del stock que vas a ofertar, tanto online como en tienda.

Un factor clave, si tu caso es una tienda online, es poner a punto tu servidor y ver si este será capaz de soportar la alta demanda de usuarios, sino es así la oferta de Black Friday.

Hay que tener en cuenta que en el momento de lanzar la oferta del producto puede que mucha gente se conecte al mismo tiempo, por lo que este tiene que soportar la carga de varios usuarios a la vez realizando una compra.

black friday

Contenidos creativos y dinámicos para atraer a la audiencia

Diseñar contenidos creativos para el Black Friday es imprescindible, nos encontramos con una gran cantidad de publicidad y con el mismo objetivo que nosotros. Debemos diferenciarnos ante la competencia y atraer la atención para tener éxito en nuestras ventas.

A la hora de comprar en el Black Friday somos impulsivos y nos dejamos guiar por las emociones. Este hecho es algo que podemos aprovechar en nuestra estrategia de marketing digital.

Un ejemplo  sería utilizar »palabras poderosas’’ en los anuncios, palabras como oferta flash, unidades limitadas o disponible solo 24 horas. Estas palabras crean una sensación de urgencia y el impulso de compra por parte del usuario, del cual nuestra tienda se podrá beneficiar.

El diseño de carteles o contenidos para redes sociales con mucha información es un error común. En el Black Friday hay que tener el mensaje muy claro, si hay demasiada información el usuario lo dejara pasar de largo, ya que las personas no leemos, sino que escaneamos las palabras, por eso cuanto más corto y directo sea el mensaje más nos aseguramos de que llegue al cliente.

Optimiza los canales de comunicación para el Black Friday

No es lo mismo vender vino que zapatillas deportivas, ambos productos pueden ser consumidos por un mismo cliente, pero también nos encontramos con que los principales consumidores de cada uno de ellos tienen diferentes edades, por ello este Black Friday tienes que centrar todas tus conversiones en tu cliente objetivo y su canal de consumo preferente.

Si nuestro producto es consumido por clientes jóvenes deberemos de centrar la publicidad en redes sociales como Instagram o TikTok. En cambio si los clientes potenciales tienen una edad superior a 31 años deberemos centrar la campaña en Facebook, ya que el 72% de los usuarios de esta plataforma tienen más de 31 años.

Lo más óptimo es mirar nuestras métricas y ver cuál es el canal de venta donde nos saldrá más rentable invertir. Así como todas las campañas que realices, irán centradas en las estadísticas que nos han proporcionado los datos de nuestro cliente ideal.

Divide en dos tu campaña

Prioriza la base de datos de tus clientes, debido a que ellos deben de tener un trato especial con respecto a otros usuarios.

  • Envíales descuentos y ofertas exclusivas
  • Ten en cuenta el tiempo que llevan contigo y dedícales alguna carta de agradecimiento.
  • Envíales los primeros a la lista de espera

También otra manera de mostrarle aprecio a tus clientes de confianza, es enviarles mensajes personalizados, y ofrecerles aquellos productos que ya compraron alguna vez.

A los clientes nuevos dales una buena bienvenida, resaltando los beneficios de tu producto o servicio. Asegúrate que al público al que te diriges es tu cliente potencial y que le estás ofreciendo una solución a su problema.

Crea paquetes personalizados

Haz que la compra sea mucho más sencilla para el usuario ¿Cómo hacerlo? Ofreciéndole un pack de productos personalizados.

Los productos más buscados por tu audiencia potencial serán los que debas incluir en los packs, por lo que debes esta atento a tus métricas y cuáles han sido los productos más demandados en las últimas compras

Si necesitas crear tu estrategia online, solo tienes que contactar con nosotros y te ayudaremos a crear la tuya. Cada negocio necesita diferentes estrategias y vías de comunicación para llegar a sus clientes potenciales.

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